最近我們接到了來自泰山職業(yè)技術(shù)學院的一個(gè)項目需求:需要我們設計一個(gè)校(xiào)内報修相關(guān)的軟件。客戶想要利用新一代信息技術(shù)全面提升高校(xiào)信息化服務水平和(hé)管理水平,結合報修軟件應依托小程序“即用即走”的理念,用戶通(tōng)過小程序提交報修訂單,即可(kě)進入報修系統,學校(xiào)進行派單,服務商(shāng)接單進行維修。
實現工作人員報修、給服務商(shāng)派單、接單,學校(xiào)進行管理的一站(zhàn)式維修服務平台,實現報修、派單、接單、處理進度等功能。
這個(gè)報修系統涵蓋了學校(xiào)各類維修服務,包括物業(yè)報修、水電維修、電器(qì)維修安裝、學校(xiào)用品、管道疏通(tōng)等。
可(kě)以通(tōng)過改變報修必須打電話或者去學校(xiào)相關(guān)部門反饋的方式,想要一分鐘即可(kě)快速提交自己的報修訂單,方便快捷,保證學生的安全、學習。
随後,我們技術(shù)部門的同事根據客戶的需求結合自己的專業(yè)和(hé)經驗,開展了項目設計,在設計的過程中(zhōng),我們的同事也與客戶反複溝通(tōng)交流,最終敲定了設計制作的方案。
經過十幾個(gè)工作日的奮戰終于項目開發完成交付給了客戶,但是這不是我們服務的終點,為了更快更高效的幫助客戶項目落地,我們不僅提供給客戶完整的使用說明書及使用視頻,還親自去到了學校(xiào),為師(shī)生答疑解惑。
實地去介紹了該軟件的主要功能、使用方法和(hé)一些細節。主要建設功能包括:學校(xiào)總管理平台、服務商(shāng)平台、用戶小程序。通(tōng)過該軟件集在線報修、在線派單、數據統計、維修進度等各大功能于一身的自動(dòng)化報修系統。報修軟件的誕生打通(tōng)了高校(xiào)中(zhōng)後勤管理人員和(hé)維修員以及報修人員之間的通(tōng)道,徹底實現了讓報修更及時,更高效。
我們秉持着誠信為本、客戶至上的原則,想客戶之所想,通(tōng)過我們默契的配合專業(yè)實力,了解客戶的需求;客戶有疑惑,我們會第一時間為客戶解答,幫助客戶落實到每一處。
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